POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción

Safe Property Restoration ("nosotros", "nuestro", "Safe") respeta tu privacidad y se compromete a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas safepropertyrestoration.com o solicitas nuestros servicios.

2. Información que Recolectamos

Cuando llenas un formulario de contacto o solicitud de inspección, recolectamos:

• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico (si la proporcionas)
• Dirección o ciudad de la propiedad
• Detalles del problema o servicio solicitado

También podemos recolectar automáticamente datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies y herramientas de análisis.

3. Cómo Usamos tu Información

• Responder a tu solicitud y agendar inspecciones
• Coordinar el servicio y el seguimiento del proyecto
• Enviar comunicaciones sobre el estado de tu servicio
• Cumplir con obligaciones legales y de seguros
• Mejorar nuestro sitio web y servicios

4. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla con:

• Técnicos y subcontratistas autorizados que ejecutan el servicio
• Tu compañía de seguros, cuando es necesario para procesar reclamos
• Proveedores tecnológicos (CRM, hosting, análisis) bajo contrato de confidencialidad
• Autoridades públicas cuando lo exige la ley

Información móvil y SMS: No vendemos ni compartimos tu número de teléfono, tu información de opt-in móvil ni tu consentimiento para SMS con terceros ni afiliados para fines de marketing o promoción. Los datos de opt-in y el consentimiento para mensajes de texto no se comparten con ningún tercero.

5. Mensajes de Texto (SMS)

Recopilamos tu número de teléfono cuando lo envías a través de un formulario en nuestro sitio web y marcas la casilla de consentimiento SMS (opcional). Con tu consentimiento, Safe Property Restoration te envía mensajes de texto (SMS) transaccionales y no promocionales relacionados con tu consulta, la coordinación y recordatorios de citas, y actualizaciones de tu inspección o proyecto. La frecuencia de mensajes puede variar. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operadora. Puedes cancelar en cualquier momento respondiendo "STOP", o pedir ayuda respondiendo "HELP". El consentimiento SMS es opcional y no es condición para ninguna compra. Tal como se indica en la Sección 4, tu información de opt-in móvil y tu consentimiento no se comparten con ningún tercero.

6. Cookies y Análisis

Usamos cookies y herramientas como Google Analytics y Meta Pixel para entender cómo se usa el sitio. Puedes deshabilitar cookies en tu navegador, pero algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal. También puedes pedirnos que dejemos de procesarla. Para ejercer estos derechos, contáctanos a la información abajo.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la nueva fecha de actualización.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos:

Safe Property Restoration
2001 NW 107th Ave, Suite 450, Doral, FL 33172
(305) 614-5305
support@safepropertyrestoration.com